|

راهنمایی خرید برای کاربران جدید

خرید در بروتی بسیار ساده است، کافی است مراحل زیر را پیگیری کنید

1- حساب کاربری خود را بسازید

  • هنگام ثبت‌نام مطمئن شوید از یک ایمیل معتبر استفاده کرده‌اید.
  • ایمیل فعال‌سازی به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. درصورتی‌که ایمیل فعال‌سازی را در اینباکس خود ندیدید لطفاً بخش اسپم یا جانک (spam or junk) ایمیل خود را بررسی کنید.

2- کالای خود را بیابید

  • کالای خود را بوسیله منوی گروه کالاها یا از طریق نوار جستجو که در تمام صفحات سایت در دسترس قرار دارد بیابید.

3- مشخصات و شرح کالا را با دقت بخوانید

بروتی یک بازار آنلاین است که در آن فروشنده‌ها و خریداران همدیگر را ملاقات می‌کنند. در واقع شما به طیف متنوعی از کالاها دسترسی دارید که توسط فروشندگان مختلف عرضه می شود، برای انجام یک خرید شیرین و دل‌چسب نکات زیر را دنبال کنید :

  • مشخصات و شرح کالا را در قسمت توضیحات به‌دقت بخوانید.
  • در بروتی فروشندگان می‌توانند کالاهای نو، دسته دوم، صنایع‌دستی، آثار هنری و دست‌ساز خود را عرضه کنند. از انطباق وضعیت کالا با خواست خود مطمئن شوید. مثلاً اگر قصد خرید کالای دست‌دوم ندارید از نو بودن کالا مطمئن شوید.
  • فروشندگان مختلف ممکن است روش‌های ارسال متفاوتی برای کالاهای خود داشته باشند. در قسمت مربوط به ارسال، زمان ارسال کالا، هزینه ارسال و توضیحات مربوط به ارسال کالا توسط فروشنده درج‌شده است، این بخش را با دقت مطالعه کنید.
  • درصورتی‌که هرگونه ابهام یا سؤالی درباره کالا دارید می‌توانید از فروشنده سوال کنید.
  • درصورتی‌که که کالای موردعلاقه شما در یک حراجی (مزایده) قرار دارد، قبل از شرکت در حراج لطفاً راهنمای "حراج آنلاین" را مطالعه کنید.

4- سفارش خود را ثبت کنید

با کلیک رو خرید سفارش خود را نهایی کنید.

  • اگر قبلاً آدرس ارسال خود را وارد نکرده باشید در این قسمت می‌توانید آدرس خود را وارد کنید.
  • بعد از بررسی تعداد کالا و قیمت قابل پرداخت، سفارش را ثبت کنید و اقدام به پرداخت نمایید.
  • شما می‌توانید از طریق کلیه کارت‌های بانک شتاب نسبت به پرداخت وجه خرید خود اقدام نمایید.

5- با اطمینان کامل خرید کنید

ضمانت برگشت پول بروتی، خرید شما را تضمین خواهد کرد. بروتی فقط زمانی با فروشندگان تسویه می کند که مطمئن شود شما :

  • کالای خود را دریافت کرده اید
  • و کالای دریافتی منطبق بر شرح و مشخصات محصولی است که در سایت سفارش داده اید.

در غیر اینصورت بروتی پول پرداختی شمارا به‌صورت کامل برگشت خواهد داد.

در صورت بروز هر مشکلی ما پیشنهاد می‌کنیم ابتدا سعی کنید با تماس با فروشنده مشکل را حل کنید. درصورتی‌که مشکل حل نشد می‌توانید با باز کردن یک کیس حل اختلاف ما را مطلع کنید تا نسبت به رفع مشکل و یا برگشت پول شما اقدام کنیم. لطفاً راهنمای حل اختلاف را مطالعه کنید

6- خرید خود را پیگیری کنید

  • شما می‌توانید بعد از خرید از طریق صفحه "حساب من / خرید" اطلاعات مربوط به خرید خود و مراحل ارسال تا دریافت کالا را پیگیری کنید.
  • بعد از دریافت کالای خود از طریق همین بخش تحویل کالا را تائید نمایید.
  • برای فروشنده خود بازخورد بگذارید و نظر خود را درباره معامله‌ای که انجام داده‌اید بیان کنید.